隱私權保護政策

生效日期：2026年1月

歡迎您來到天元八字命理館。我們深知您在尋求命理諮詢服務時，對於個人資訊的保護有著高度的關切。在這個數位時代，保護您的隱私不僅是我們的責任，更是我們對每一位信任我們的朋友所做出的承諾。

天元八字命理館（tvhs.com.tw）致力於為在地社群提供專業、溫暖的命理服務。我們理解，當您與我們分享您的出生資訊與人生疑問時，這些都是極為私密且珍貴的內容。因此，我們制定了這份隱私權保護政策，希望能以最透明、最誠懇的方式，讓您了解我們如何收集、使用及保護您的個人資料。

請您撥冗仔細閱讀以下內容，這將幫助您更清楚地了解我們的服務方式與資料處理原則。若您對本政策有任何疑問，我們隨時歡迎您與我們聯繫。

一、我們收集的資訊

為了提供您精準且個人化的八字命理服務，我們需要收集一些必要的資訊。我們承諾只收集服務所需的最少資訊，絕不過度索取您的個人資料。

1.1 基本個人資訊

• 姓名：用於稱呼與識別您的服務記錄
• 出生年月日時：這是進行八字命理分析的核心資料
• 出生地點：用於精確計算真太陽時與地理位置校正
• 性別：部分命理分析需要此項資訊
• 聯絡方式：包括電話號碼或電子郵件，用於與您溝通服務事宜

1.2 諮詢相關資訊

• 您提出的命理問題與諮詢內容
• 您的人生背景資訊（如婚姻狀況、職業、健康狀況等，僅在您自願提供時收集）
• 服務預約時間與偏好設定
• 過往諮詢記錄（用於提供連貫性的服務）

1.3 技術性資訊

• 您的IP位址與瀏覽器類型
• 裝置資訊與作業系統
• 網站使用行為與瀏覽記錄
• Cookie與類似追蹤技術所收集的資料

1.4 交易資訊

• 付款方式與交易記錄
• 發票資訊（如需開立發票）
• 優惠券或折扣碼使用記錄

二、資訊使用方式

我們收集您的資訊，目的是為了提供更優質、更貼心的命理服務。您的信任對我們而言意義重大，我們會謹慎地使用每一筆資料。

2.1 提供命理服務

• 進行八字命盤排盤與分析
• 提供流年運勢、婚姻、事業、健康等各項命理諮詢
• 製作個人化的命理報告與建議
• 回答您的命理相關問題

2.2 改善服務品質

• 分析網站使用情況，優化使用者體驗
• 了解客戶需求，開發更符合需求的服務項目
• 進行客戶滿意度調查與服務品質提升
• 訓練與培訓我們的命理師團隊

2.3 溝通與通知

• 確認預約時間與服務安排
• 發送服務相關的重要通知
• 提供節氣提醒與開運建議（若您訂閱此服務）
• 回應您的詢問與客戶服務需求

2.4 法律遵循與安全維護

• 遵守相關法律法規要求
• 防止詐欺與不當使用
• 保護我們與使用者的合法權益
• 處理糾紛與法律事務

三、資料安全保護

保護您的個人資料安全是我們最重視的事項之一。我們採用多層次的安全措施，確保您的資訊得到妥善保護。

3.1 技術性安全措施

• 加密傳輸：我們使用SSL/TLS加密技術保護資料傳輸過程
• 防火牆保護：建置專業級防火牆系統，防範外部攻擊
• 定期備份：定期備份重要資料，確保資料不會因意外而遺失
• 安全監控：24小時監控系統異常，即時應對安全威脅

3.2 管理性安全措施

• 嚴格限制資料存取權限，僅授權人員可接觸個人資料
• 所有員工均簽署保密協議，並接受資料保護訓練
• 建立完善的資料管理制度與操作規範
• 定期進行安全稽核與風險評估

3.3 實體安全措施

• 伺服器設置於專業的資料中心
• 辦公場所實施門禁管制
• 紙本資料妥善保管於上鎖櫃中
• 離職人員立即取消系統存取權限

儘管我們已盡最大努力保護您的資料，但網際網路傳輸無法保證百分之百安全。我們鼓勵您也採取適當措施保護自己的帳號資訊，例如使用強密碼、不在公共電腦上儲存密碼等。

四、Cookie 與追蹤技術

為了提供更流暢的瀏覽體驗，我們的網站使用Cookie與類似技術。以下說明讓您了解這些技術如何運作。

4.1 什麼是Cookie

Cookie是當您造訪網站時，儲存在您裝置上的小型文字檔案。它們幫助網站記住您的偏好設定與瀏覽行為，讓您下次造訪時能有更個人化的體驗。

4.2 我們使用的Cookie類型

• 必要性Cookie：維持網站基本功能運作，如登入狀態維持
• 功能性Cookie：記住您的偏好設定，如語言選擇、字體大小等
• 分析性Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，以便改善服務
• 行銷性Cookie：用於顯示與您相關的內容與優惠資訊

4.3 管理Cookie設定

您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除Cookie。請注意，若您選擇停用Cookie，可能會影響網站的某些功能使用。大多數瀏覽器預設會接受Cookie，但您可以調整設定來拒絕Cookie或在Cookie被設定時通知您。

五、第三方服務

為了提供更完善的服務，我們可能會使用一些可信賴的第三方服務。我們謹慎選擇合作夥伴，確保他們也重視資料保護。

5.1 金流服務

我們使用安全可靠的第三方金流服務處理線上付款。您的信用卡資訊不會儲存在我們的伺服器上，而是直接由金流服務商以加密方式處理。

5.2 網站分析工具

我們使用Google Analytics等分析工具了解網站流量與使用情況。這些工具會收集匿名化的使用資料，幫助我們改善網站效能與使用者體驗。

5.3 雲端服務

我們使用專業的雲端服務儲存與處理資料。這些服務提供商均符合國際資料保護標準，並採用嚴格的安全措施。

5.4 通訊服務

我們可能使用電子郵件服務商或簡訊平台與您聯繫。這些服務商僅能在提供服務的範圍內接觸您的聯絡資訊。

我們要求所有第三方服務商遵守嚴格的資料保護規範，不得將您的資料用於其他目的。若第三方服務的隱私政策有所變更，我們會評估其影響並採取適當措施。

六、您的權利

您的個人資料屬於您自己，您對這些資料擁有多項權利。我們尊重並支持您行使這些權利。

6.1 查閱權

您有權要求查閱我們所持有關於您的個人資料。我們會在合理期限內提供資料副本給您。

6.2 更正權

若您發現我們持有的資料不正確或不完整，您可以要求我們更正或補充。我們會盡快處理您的更正請求。

6.3 刪除權

在特定情況下，您可以要求我們刪除您的個人資料。但請注意，某些資料可能因法律要求或合法業務需求而需要保留一定期限。

6.4 限制處理權

您可以要求我們限制處理您的個人資料，例如當您質疑資料正確性或反對我們處理資料時。

6.5 資料可攜權

您有權以結構化、常用且機器可讀的格式接收您提供給我們的個人資料，並有權將這些資料傳輸給其他服務提供者。

6.6 反對權

您可以反對我們基於合法利益處理您的個人資料。您也可以隨時取消訂閱行銷訊息。

6.7 如何行使您的權利

若您希望行使上述任何權利，請透過電子郵件 [email protected] 與我們聯繫。我們會在收到請求後盡快回應，通常不超過30天。為了保護您的隱私，我們可能需要驗證您的身分後才能處理您的請求。

七、資料保存期限

我們只會在達成收集目的所需的期間內保存您的個人資料。具體保存期限取決於資料類型與使用目的：

• 諮詢記錄：為提供連續性服務，我們會保存您的諮詢記錄。若您要求刪除，我們會在確認無法律保存義務後予以刪除
• 交易記錄：依據稅務法規要求，財務相關記錄需保存至少五年